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为什么说“无人超市”在中国走不通

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九个头条网讯  6月6日,适逢网络“信用日”。国内一家征信机构分别在北京和杭州的便利店内,设置了“无人超市”,考验市民在没有收银员的情况下购物,能否自觉等价付款。据媒体报道,在“无人超市”现场,有三位女性拿走价值昂贵的货物却未付款,甚至还有人往返好几次,拿走数袋价值不菲的烟酒,只支付了10元。实际上,这样的结果并不令人惊讶。在当下中国,除却信用社会尚未建立,还有诸多因素致使“无人超市”不能普及。


1、自助收银设备昂贵

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超市自助收银机就是在没有收款员的情况下,让顾客自己完成商品扫描,装袋和支付过程的设备。目前,最简陋的自助收银系统,是把一台普通的收银机进行改造,摆在收款台上,顾客需自己操作。而高端的设备,既可以扫描一般商品,又可以扫描二维码做各种营销,支持各种读卡器,指纹识别,支持现金支付找零,包括纸币硬币。例如NCR提供的自助终端收银机,软硬件加一起,价格非常昂贵,一台机器约30万元,这还不包括实施二次开发、维护及损耗等费用。


2、自助收银防损困难

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防损是零售专业名词,而防损的一大块就是防盗。要知道一家超市每年因偷盗损失的可能是零售额的1%—2%(全球做的最好的沃尔玛据说0.7-0.8%),这对于平均毛利率在10%—15%左右的超市来说绝对是大损伤。而在国内大环境下,自助收银的偷盗率高于有人收银的可能性很大,这令零售商们望而却步。


3、自助收银不快捷

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自助收银机在完成商品扫描到支付的过程,其速度并非快于有人收银,尤其是买很多商品的时候。一般情况下,收银员扫描商品和普通顾客自己扫描商品的速度,谁会更快些?这还不算装袋及支付的时间。


文章来源:九个头条网
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