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互联网新闻:对于CX数据 Informatica可能刚刚改变了游戏规则

发布时间:2021-06-11 04:36:14来源:

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数据管理公司Informatica推出了一种新的企业级云原生解决方案,该解决方案应有助于公司重新考虑如何管理客户体验(CX)策略。客户360是一个端到端SaaS解决方案,在单个解决方案中将数据集成,无缝连接,流程编排,数据质量,参考数据管理和主数据管理结合在一起。

Customer 360解决方案应帮助企业消除数据重复并提高安全性,使企业能够提供更好的客户体验和营销计划。

由于Customer 360提供了业界首个完全托管的多合一数据管理解决方案,因此企业可以花费更多时间专注于其客户。企业无需管理多点解决方案即可获得宝贵的见解,而可以立即获得360度全方位的客户体验视图,从而极大地提高了效率。

同时,Customer 360使企业能够通过实现更多个性化的客户参与来显着提高其销售效率。借助Informatica的人工智能引擎CLAIRE(作为Customer 360平台的基础),可以从客户数据中获得洞察力,而这些数据本来是使用手动流程会被遗漏的。

Informatica首席产品官Jitesh Ghai评论说:“客户体验仍然是最终的战场,如果您不进行创新,就会被打乱。”

“我们新的基于云的Customer 360 Saas解决方案基于企业规模而设计,对于希望通过现代的敏捷性和速度真正改变其如何实时解决消费者行为的永久变化的公司来说,这是一个改变游戏规则的公司云优先,云原生的主数据管理解决方案。”

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