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提早放弃手机合同的8个技巧

发布时间:2021-06-01 14:14:31来源:

如果您正盯着提前终止合同支付的费用,这里有一些您可能想知道的事情。我们在 CNET 上谈论了很多关于提前终止费或 ETF 的问题,因为我们与签署两年服务协议(如果您在加拿大等国家/地区则为三年)有着爱恨交加的关系。一方面,谁不喜欢以 200 美元、50 美元甚至一分钱拥有一部 500 美元或 600 美元的智能手机?你不能在解锁手机市场上摇摆不定。

另一方面,很少有人喜欢在两年或更长时间内与运营商以及运营商的电话选择相关联。如果您改变了对服务质量的看法,如果您梦想中的手机刚刚通过另一家运营商推出会怎样——如果呢?一旦您在虚线上签了名,您就无法避免高达 350 美元的跳船费用。

当您试图解除合同时,运营商的保险ETF 可能看起来很邪恶(但请记住,您已签署了合同),但对于运营商而言,它们是收回成本的实用商业措施。毕竟,运营商是从 Apple、Samsung、HTC、Motorola 等购买手机的人,然后他们以低价将手机与您的全价服务一起出售给您。如果您希望或需要在时间到期之前解除合同,向您收取 ETF 有助于收回运营商的前期电话费用。

考虑到这一点,这里有一些事实和提示,你应该在下雨天收起来。

0. ETF 缩水

当您购买手机时,您的 ETF 的成本可能接近 350 美元,但 AT&T、Verizon、Sprint 和 T-Mobile 等运营商每月会减少您的 ETF,通常每个计费周期减少 10 美元。

1. 留意宽限期

如果您是运营商的新手并且刚买了一部不确定的新手机,您通常有至少 14 天(或最多一个月)的时间退货而不会受到处罚. 这同样适用于从百思买等大型商店购买。因此,如果您对那部手机有第二个想法;不要等待采取行动。

2. 您不想要的灵丹妙药

有一种不为您的 ETF 支付费用而退出合同的铁定方法:到期。我真的,真的不推荐它(或假装自己的死亡)。

3. 报告

运营商显然希望为您提供出色的网络体验,因此您将坚持使用他们的服务而不是保释。如果您的服务在合同期间下降(或“重大变化”),那么您可能有资格获得诸如信号增强器或账单信用之类的追索权,或者在极端情况下,明显的服务下降可能会让您免除您的义务.

在某些情况下,您可能需要以书面形式联系您。

4. 冻结

如果您更关心暂停服务而不是放弃服务,您可以暂时冻结您的帐户。四大运营商中的每一个都参与季节性暂停,通常不收费(您的 ETF 不会让步)或收费(您每个月都需要支付不使用手机的费用,但您将支付 ETF 上限)。它更适合长假(Verizon 的优惠最高为 180 天),并且通常适用于已全额支付账单的人。

例如,Sprint 每月收费 8.99 美元,最多连续 6 个月,AT&T 每月收费 10 美元以暂停帐户,T-Mobile 将保留您的电话号码和费率计划六个月而不会受到处罚。

5. 交换您的服务

理论上避免违反合同的最简单、最便宜和最聪明的方法之一是将其转交给其他人。您必须通过客户服务部门处理一些文书工作和电话,但如果您可以找到某人为您支付合同,您就可以避免费用并仍然免费。

承运人不会向您收取交换契约的费用,称为责任转移,但寻找替代品可能会很棘手。总是有 Craigslist 或 eBay,但更可靠的解决方案是通过像CelltradeUSA这样的服务。您可以将 Web 站点和其他类似站点视为买卖合约的经纪商。该公司将收取 20 美元的费用以进行任何掉期交易,但它会引导您完成法律步骤。“卖家”通常以低价或作为交易的一部分提供手机和配件。

我没有亲自尝试过任何像 CelltradeUSA 或其他任何服务,但我确实花了一些时间前一段时间研究该业务,并发现了积极的报道。(披露:Celltrade 服务由 CNET 手机评论提供支持。)

6. 当所有其他方法都失败时,升级

我想为客户服务代表和下一个人一样闲着,但我宁愿花半个小时来解决问题或消除混乱,也不愿默默忍受. 根据我的经验,要求与主管交谈可以打开新的大门或提供重要的附加信息。作为一个吱吱作响的轮子——但一个有礼貌的轮子——通常是有回报的。

7. 将其带到 Twitter

此外,运营商对 Twitter 和 Facebook 查询的反应非常灵敏,并且除了常规的在线角色外,通常还拥有一个客户服务帐户。对于运营商来说,社交媒体提供了一个机会,可以在更个人的层面上与心怀不满的订阅者互动——幸运的是,也可以安抚他们。

8. 仲裁,你最后的手段

咨询律师是我不鼓励在罕见的极端情况之外的另一个角度。大约一年前,最高法院决定,运营商可以通过提供仲裁来保护自己免受集体诉讼(完整的PDF 文件)的影响。当您签署合同时,您放弃了征收集体诉讼的权利。但是,如果您确实认为自己受到了非法指控,则可以联系律师自行提起小额索赔,或联系承运人对案件进行仲裁。承运人一般承担仲裁费用。

标签:手机技巧