4月最新消息穿上防护服守护潍坊南大门记者体验潍坊火车站出站登记工作

文章来源：新浪新闻

齐鲁壹点见习记者 慈燕雯 王钟玉

随着天气转暖，复工、返学人数越来越多潍坊火车站按照规定，实施每客一登记、点对点接送措施，出站口负责登记的工作人员也面临着相对应的工作压力4月14日，齐鲁壹点记者穿上防护服，来到潍坊火车站出站，体验登记工作人员的一天

防疫志愿者初体验

我和同事小慈来到火车站的第一时间，火车站出站口登记的工作人员就把我们俩拉到工作人员穿防护服的房间，“把普通医用口罩换下来，带上这个N95口罩”看着出站口工作人员忙碌的工作，我的心情也一下子紧张起来

工作人员带我在火车站出站口走了一遍，讲解了一下每个出站乘客需要经历的流程原本空旷的火车站北广场被铁皮、帐篷分为一些分别独立的空间下火车出站后，乘客首先需要在出站闸机后出示行程码，其次就是出站登记登记的内容除了身份证号码、电话号码等基本信息之外，还有出发地、目的地等出行信息登记完成后，工作人员需要暂时留下乘客的身份证，等待各个县市区负责点对点接送的工作人员到登记岗位上领取乘客身份证并签名，乘客则需要前往各个县市区设置的帐篷等待工作人员点对点接送

我体验的岗位就是出站登记在穿上防护服之前，工作人员告诉我，这是最累的岗位，要做好心理准备听完这句话，我的心弦已经紧绷起来穿上防护服、带好手套、带上面屏，工作人员带领我来到了自己的岗位上每个人桌子上摆放着消毒凝胶和酒精，还有三个本子三个本子分别是根据乘客的行程码信息分为省内、省外和行程码带星工作人员给我拿来了本子之后，我就算是正式上岗了

上午十一点半左右，伴随着火车站出站的提示音，“大白”们闻声而动，不过半分钟的时间，所有工作人员已经回到自己的位置上准备投入工作，我也迎来了上岗之后的第一批到站乘客时不我待，我调整好状态马上投入工作，有的乘客非常配合，有的任凭工作人员说半天却一直质疑手忙脚乱加上紧张，第一位乘客的信息就被登记错了，我把来自省内且行程码不带星的乘客信息登记到了行程码带星的本子上一旁的工作人员严肃认真的询问我，“刚刚那位乘客的行程码到底带不带星”得到我的答复后，工作人员说，“行程码带星的乘客是我们需要重点关注的人群，不能错过，但是也不能错将普通乘客登记在这个本子上”

经历了错误之后，我变得更加谨慎认真一天下来，我心里只有一句话，心急吃不了热豆腐刚上岗时，坐在桌前，看着排起长队的乘客，我一心想快点把所有出站乘客登记完后来发现这种工作方法根本行不通，因为求快而造成的错误频率实在太高不得已，我只能耐住性子，慢慢来

工作两个小时，登记了三个车次的出站乘客，嗓子哑了（小标题）

上岗后的第车次，我一共登记了五位乘客的信息第一批乘客全部登记完，这时候工作人员们开始轮休吃饭记者了解到，每天晚上，工作人员们会把第二天所有到站的车次表整理好发到工作群中，工作人员们会选择合适的时间吃饭，如果在饭点有车次到站，那么所有工作人员都会继续工作，等到所有乘客信息登记完之后再吃饭

下午一点二十分左右，我和工作人员们迎来了第二批出站乘客，这一批是两个车次几乎同时到站，人数多一些，在登记车次时也要格外注意从早上九点穿上防护服、带上面屏，此时我的耳朵已经被口罩绳勒的生疼

“您好，出示一下身份证和行程码您从哪里来目的地具体地址告诉我一下电话号码先告诉您一下，不管从哪里来都有可能被隔离，具体安排等待后面工作人员通知身份证暂时留在我这，您去前面找您目的地相对应的帐篷，一会工作人员会带着您的身份证找您”这是我要对每出站乘客重复的话语同样的一大段话语重复几十遍，很是令人“绝望”

闲暇时间，我对比每一位乘客的登记时间，第一批乘客中每一位的登记时间几乎都相差三分钟以上第二批出站乘客的登记，我明显熟练起来，每一位乘客的登记时间只差一分钟到两分钟，错误也明显变少了

但是此时，我的嗓子开始哑了为了避免防护服的浪费，也为了感受工作人员的真实工作状态，我只在吃饭的时候喝了一杯约200毫升的水每逢乘客出站，出站口的环境总是比较嘈杂，并且透过口罩和面屏，我对乘客发出的声音已经大大减弱，所以我跟乘客对话都是用近乎于喊的音量

下午三点左右，我上岗后的第三批乘客开始出站，我已经开始感觉嗓子发不出声音，只能降低音量保证能继续发出声音，每次与乘客对话都要微微起身，用笔支起面屏一天下来，我对出站口登记这份工作最深刻的体验，就是辛苦

在与其他工作人员交谈中我了解到，出站口登记的岗位是两班倒，每一班工作十二个小时，与我共事的这一批工作人员早上六点半到岗，下午六点半下班而我仅从上午十一点半开始登记到下午五点左右结束，工作时间不到其他工作人员的一半就已经哑了嗓子，可想而知其他工作人员的辛苦程度

共事一天，却不知道他们的模样

坐在我旁边的工作人员姓迟，像大哥一样“平凡”的志愿者，还有很多很多据迟大哥介绍，他们团队一直驻扎在火车站出站口，他本人从2021上半年到这个岗位上，就一直坚守在这里其他工作人员有比他在这个岗位上工作时间更长的，也有刚到这个岗位上不久的，但是大家都从来不抱怨工作辛苦他们驻守在潍坊的南大门，出现在每一列车到站的出站口，或默默无声、或挥汗如雨、会奔跑奔波，用朴实的行动传递着温暖，也传递着“坚持一定能够胜利”的信念，更推动着“动态清零”的坚定落地

上岗之前，工作人员告诉记者，出站乘客来自天南海北，语言交流不畅、乘客不配合都是有可能发生的事，不管发生什么事都不能跟乘客起冲突在我为期一天的体验中，伙伴们也帮我解决了不少的难题上岗后没多久，我就遇到了一位乘客，她在手机备忘录上写好了自己的身份证号码、手机号码等信息，要求记者先登记完这些信息之后才肯出示行程码但是行程码决定了这位乘客的信息要登记在哪本子上在工作人员的耐心讲解下，乘客理解了登记的步骤，配合出示了行程码我印象最深的一位乘客，他认为点对点接送太慢要求工作人员将他单独转送到指定地点，按照规定无法这样操作其他工作人员们与县市区负责人员对这位乘客进行了耐心的解释，最后这位乘客服从点对点接送规则，顺利到达目的地

其他的“大白”带我走上工作岗位，教我工作，帮我解决工作中的件件难题但是共事一天，我却连他们的模样都不知道迟大哥说，“虽然工作辛苦，但是这份工作对我们的城市潍坊和市民们都很重要，看着潍坊越来越好，我们从心底里感到欣慰”是的，我们不必认识，我们只需要认识更安定美好的潍坊

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