旅行社2个月接待4万人！云南中老年人热衷错峰出游

原标题：旅行社2个月接待4万人！云南中老年人热衷错峰出游

昆明62岁的罗先生退休后，一直没闲着。这几年，他把昆明、云南周边玩了个遍。最近，他又张罗着准备到国外游玩。在出境游的旅行社内，像罗先生这样准备报团出游的中老年人还不少。云南多家旅行社透露，随着“五一”假期结束，不少中老年人开始了错峰出游。

在传奇卓越之旅门店咨询的人

旅行社

2个月接待4万左右中老年游客

云南景兰国际旅行社是西双版纳本地的一家旅行社，主要接待全国各地到版纳本地游玩的游客，感受边境傣族文化。该旅行社的总经理易建武表示，在国内游玩，年轻人更喜欢自主游玩，而中老年人则更偏向于报旅行团出游。

疫情管控放开以后，到云南旅游的热度很高，尤其是中老年人出游的意愿明显增高。易建武说：“疫情前同一时期，我们一个月能接待两三百人。今年跟疫情前同期相比，翻了很多倍。3月份以来，我们已经接待了4万人左右的中老年旅行团，仅5月份就接待了8000人左右。”他说，目前，公司的员工都是连轴转，节假日也不休息，争取做好各项服务。

该旅行团会根据中老年游客的需求，合理地安排行程，开展更细致的服务。例如在饮食方面，老年人不能吃太油腻，也不能太辣，要确保他们舒服、愉快地游玩。

5月18日，旅行社传奇卓越之旅的门店内，坐满了前来咨询出境游的中老年游客。巴黎、罗马、意大利、希腊……他们有各自的目的地。

传奇卓越之旅相关负责人顾燕荣介绍，该旅行社已经做了20余年的旅游服务，有固定的优质客户。以前，该旅行社专注于出境游，受疫情影响，开发了10余条国内的精品线路，例如新疆、山东、河南等地。随着疫情的放开，中老年人出境游越来越热。“目前，报名前往欧洲的旅行团已经出去3个，5月份还有6个团。4到5月份，前往伊朗的有5个团。但大家会尽量错峰出行。例如会选择在5、6月份或者9月份出行，错开7、8月份的暑期。”顾燕荣说。而出境游因线路、时间等的不同有不同的价格。有4000元左右的国内康养游，也有10余万的环球游。目前，欧洲的线路平均1.6万元左右。

顾燕荣表示，为了提供更优质的服务，该旅行社有自己培养的导游团队，导游的知识面、素质更高，且在日常服务方面更注重细节。

目前，出去游玩的中老年人对旅游有不同的看法，一部分人认为，要抓紧时间多出去走一走、玩一玩；也有人担心，疫情尚未结束，更想在国内游玩。他们希望出游的节奏慢一些，自由活动的时间少一些，想在有限的时间内看更多的景点。

中老年游客

更喜欢错峰出游

一直以来，中老年人旅游的热情不减。中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告（2022-2023）》显示， 中老年旅游者成为重要客源。2021年，45岁以上中老年旅游者合计出游11.94亿人次，占据国内旅游客源市场36.81%。其中45-64岁人群出游9.02亿次，占比27.80%，成为旅游市场第一大客源。

60岁的张女士是重庆人，平时喜欢外出旅游。昆明是她外出旅游的目的地之一。张女士说自己特别喜欢昆明的气候。为了更好地享受这里的气候，去年，她在安宁买了一套房。重庆气候炎热时，她就到昆明避暑。

张女士说，以前自己喜欢报团旅游，节奏不快，低价团少，旅游体验好。现在，自己更喜欢自驾游。“我们喜欢找一个安静的、空气好的地方休息，感受当地的人文风情，尝一尝不同类型的美食，住的地方只需要干净，洗澡方便就行，要是觉得舒服就待十几天。”张女士说。

61岁的汤女士和丈夫也喜欢出门旅游。退休后，旅游更是成了他们的常态。他们喜欢约上朋友、同学、同事一同自驾游玩。但是，他们会主动错开五一、国庆等长假，而是选择错峰出游。五一节后，他们就到红河的蝴蝶谷游玩，9月暑期游高峰结束，他们准备到广东的海陵岛游玩。“我们现在有时间，也有金钱，孙子孙女也都上学了，压力比较小。现在疫情也放开了，我们的身体也还不错，我觉得更要抓住机会，多出去走走，看看祖国的大好河山。”汤女士说。

汤女士和朋友在湖边游玩

以前，汤女士会选择报团游玩，随着年龄的增长，她发现跟团旅游很累，所以变成了自驾游，这样可以放慢脚步，慢慢感受每个地方的风景。“大家边走边玩，想在哪里待就多待一会。让自己放松地享受旅游的过程”汤女士说。

远游前，他们会提前在网上查资料，做好详细的攻略。偶尔，他们也会来一场说走就走的旅行。她的朋友中，有人擅长茶艺、有人擅长乐器、有人能歌善舞，开心时，他们喜欢坐下来唱唱跳跳，十分自在、快乐。“旅途中，大家都不注重住宿条件，只要干净、经济就好。有时，我们会选择100元吃住一条龙的服务。”汤女士说。

最近，市民罗先生和朋友辗转在各大旅行社咨询，他们准备到希腊玩一玩。罗先生说，疫情期间，自己多是选择昆明周边游，很少出远门。疫情放开后，自己看着身边有朋友出国游玩了，也想出去走走，看看外面有没有变化。他说，国外游不像国内游，自己对国外的了解不多，所以要找一个口碑好，值得信赖的旅行社，并且他准备多约几个同学、朋友一同出发，路上有个照应。

平峰期

中老年游客占50%至60%

昆明市旅行社行业协会会长朱伯威介绍，随着疫情的放开，旅游市场也逐步放开。云南作为地接旅游大省，凭借着丰富的旅游资源，吸引了大批入滇客源，每天都有上千旅行团进入云南。并且，今年春节以后一直保持高峰状态。

春节、五一等小长假，年轻人出游的比例高，而中老年人有闲有钱，一般选择错峰出游。平峰期，在入滇游客中，中老年游客占了50%至60%。

疫情过后，大家消费观念和行为方式也发生变化。大家更注重服务品质以及出行安全。尤其是中老年人更注重出行安全。这些变化要求经营传统市场的旅行社，必需转变思路、与时俱进，根据变化来设计新的消费产品和消费路线，并且更注重服务细节。例如，在服务过程中，更注重大家的身体健康。比如；在公共场所用餐，要有消毒的环节。每天行程结束后，导游要对游客的身体状况做了解。

朱伯威表示，中老年人出门旅游是生活质量提高的标志，也是一种常态，在今后很长一段时间，有组织出行是中老年旅行的最佳选择，尤其是长途或者出境游。每趟旅游都会涉及吃、住、行、游、娱、购等，相较于年轻人可以熟练使用一些软件来解决旅途中的问题，老年人更需要专业的旅行社来帮其更好地进行资源配置，解决好吃、住、行等多方面的烦恼，让他们集中精力完成审美的内容。并且，随着经济的发展、法律的完善、投诉渠道更加便捷，广大游客的权益也能得到充分保障。

朱伯威提醒，广大中老年人在选择旅行团出游时应该提高警惕，切勿谁的价格便宜找谁，报低价团。选择旅行社时要看对方有没有经营资质许可，例如工商登记、旅游许可等，要出境旅游的，还要看这家旅行社有没有出境旅游的资质。“云南有上千家旅行社，具备出境游资质的不到10%。”朱伯威说。此外，还要看旅途将经过哪些国家和景点，吃的、住的是何条件？待价格合适再敲定行程、和旅行社签订旅行合同，维护双方的合法权益。

出行前，还要了解所到国家的宗教信仰，法律规定的敏感问题等，带够自己所需的药品等，确保旅途顺畅、愉快。

来源：都市时报

全媒体记者：王丹丹

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