4月疫情最新消息农业银行助力广州打赢疫情保卫战

文章来源：新浪新闻

农行广州分行落实防疫措施，安排人员在网点入口值守，做好到店客户提醒、问询、扫码、测温、消毒和登记等工作

农行广州分行积极配合市政府、街道、社区的防疫支援工作，鼓励员工分批参加志愿者爱心活动

疫情发生以来，农行广州分行紧跟广州市政府、上级行部署，严格执行各项防疫措施，同时充分发挥本行业务优势，着力在支持实体经济、民生服务等领域精准发力，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，积极践行社会责任，为早日打赢本次疫情保卫战贡献农行力量

加强金融供给，助企业降低融资成本

该行贯彻落实广州市政府提出的“确保群众生活必需品不停供、不断档、不脱销，组织做好交通运力保障”等要求，向医疗卫生、食品供应、货物运输等疫情防控和物资保障重点领域投放各类贷款近1.4亿元，促进防疫物资平稳有序供应

对受疫情影响较大的行业企业，农行广州分行加强金融供给，帮助企业降低融资成本执行差异化信贷政策，对符合贷款展期条件的小微企业客户做到应展尽展，积极帮助企业渡过疫情难关对于受疫情影响而暂时失去收入来源的个人贷款客户，结合客户实际情况采取还款宽限期、延长贷款期限、协助客户做好征信异议申请等措施，持续做好受疫情影响的相关人员金融服务

据悉，为保证防疫期间金融服务正常有序开展，有效保障特殊人员的金融服务需求，农行广州分行对部分业务开通绿色审批通道例如，住院客户急需办理支付医疗费用需求，在核实医院出具的划款证明、客户身份及办理意愿后，通过划款到医院支付医药费等措施，解决客户因被隔离而无法亲临网点的难题疫情期间，该行落实服务联系人制度，及时响应客户提出的各类问题，并详细向客户介绍疫情期间农行线上线下应急服务流程特别是对于线下代发工资客户，提前与各单位财务人员电话沟通，了解代发需求，并引导客户使用农行银财通系统进行线上代发，有效保障单位员工的资金流

加快数字化进程，提供便捷线上服务

疫情期间，农行广州分行加快数字化进程，将更多的金融服务迁至线上，为客户提供高效便捷的线上金融服务，减少疫情管控带来的影响该行在“广州农行微服务”微信小程序提供社保卡线上申领、社保卡线上补换服务；在掌银提供签发电子社保卡，社保卡金融账户和医保账户余额及明细查询功能，让客户能够足不出户办理社保卡业务为方便广大客户熟悉了解掌银功能，在疫情期间通过手机银行自助办理金融业务，编辑发布“掌银话你知”推文，涵盖查询、转账、挂失、补卡、自助注册等常用功能，并以生动直观的形式呈现，便于客户理解学习利用农行“惠享羊城”平台上架粮油食品、日用品、抗疫物资等物品，提供便捷的物资供应渠道持续搭建支持数字人民币支付的线上及线下场景，上线“浓情有你 数币有礼”数币体验金活动，为广大客户提供更加优惠、快捷、安全的支付体验

与此同时，农行广州分行积极配合市政府、街道、社区的防疫支援工作，鼓励员工分批参加志愿者爱心活动各分支行团委组建青年突击队，走进防疫一线开展慰问关爱活动，辖内多家支行派出员工支援当地街道，协助工作人员开展信息录入、扫码检查、排队指引等工作，并向防疫人员捐赠帐篷、电风扇、瓶装水、医用口罩、免洗洗手液等物资 （王洁芬）

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