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汽车索赔员怎么干(汽车索赔员)
发布时间:2022-07-03 17:45:32田轮伟来源:
导读大家好,小龙妹来为大家解答以上问题。汽车索赔员怎么干,汽车索赔员很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、理赔人员负责鉴定汽车故...
大家好,小龙妹来为大家解答以上问题。汽车索赔员怎么干,汽车索赔员很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、理赔人员负责鉴定汽车故障部件是否在保修期内免费更换,如有异议,负责与厂家和客户沟通。
2、塑料件保修时间短,因为这种东西老化磨损快,发动机和车身保修时间更长。
3、一般来说,客户反映故障,4S找出故障原因,并确定应该更换哪个部件。
4、由索赔人决定零件是否在索赔范围内。
5、如果出现疑难故障,经过反复维修仍未解决,技术总监会将情况汇报给厂家寻求解决方案。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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